Última atualização: 07/11/2025
A Homeopatia Jundiaí valoriza a privacidade e a segurança dos seus dados. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos as informações fornecidas por você.
1. Quem somos
A Homeopatia Jundiaí é uma clínica especializada em consultas, tratamentos e orientações em Homeopatia e terapias integrativas, visando o bem-estar e a saúde integral dos seus pacientes.
.2. Quais dados coletamos
Dados Pessoais Comuns:
- Nome completo, telefone, e-mail, data de nascimento, endereço, informações de convênio/plano de saúde (quando aplicável) e detalhes de agendamento.
- Dados Pessoais Sensíveis: Coletamos informações sobre seu estado de saúde atual e pregressa, histórico médico, sintomas, medicações e outros dados vitais fornecidos durante as consultas, que são estritamente necessários para a correta condução do tratamento homeopático.
- Dados coletados automaticamente: endereço IP, navegador, dispositivo, cookies e tempo de visita, para fins de estatísticas e segurança.
3. Base Legal e Finalidade da coleta
Utilizamos seus dados estritamente para:
- Execução do Contrato e Prestação de Serviços: Realizar o agendamento, confirmação e acompanhamento das consultas de homeopatia e terapias.
- Proteção da Vida e Incolumidade Física: Utilizar dados sensíveis de saúde para fins de diagnóstico, tratamento e manutenção do seu prontuário médico, conforme a legislação vigente para a área da saúde.
- Comunicação: Entrar em contato a pedido do próprio usuário, responder dúvidas e enviar lembretes de consultas.
- Melhoria: Melhorar a experiência em nossos canais digitais e otimizar o atendimento.
- Obrigações Legais: Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor de saúde e clínica médica (ex: registros fiscais, vigilância sanitária).
Atenção: O tratamento de seus dados de saúde (dados sensíveis) é realizado mediante seu consentimento específico e livre (coletado no momento da anamnese/cadastro) e para a proteção de sua saúde, conforme exigido pela LGPD.
4. Compartilhamento de dados
A confidencialidade das informações de saúde é primordial. Podemos compartilhar seus dados apenas com:
- Plataformas de Agendamento e Telemedicina: Prestadores de serviços que apoiam a gestão de consultas e, se aplicável, a realização de atendimentos remotos.
- Profissionais de Saúde Envolvidos no Tratamento: Apenas quando estritamente necessário para o seu tratamento e com o devido dever de sigilo (ex: encaminhamento, laudos laboratoriais).
- Autoridades legais e órgãos reguladores, como Conselhos de Medicina ou Vigilância Sanitária, sempre que exigido por lei.
Nunca comercializamos seus dados com terceiros.
5. Segurança e Sigilo Profissional
Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas (incluindo o cumprimento do sigilo médico/terapêutico) para proteger seus dados, especialmente os sensíveis, contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Todos os profissionais e parceiros estão sujeitos ao dever de sigilo.
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua navegação e analisar métricas de acesso. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
7. Seus direitos sob a LGPD
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode:
- Solicitar acesso, correção, anonimização, bloqueio, exclusão ou portabilidade dos seus dados.
- Revogar seu consentimento para o uso dos dados, embora isso possa inviabilizar a continuidade do tratamento homeopático, se o dado for essencial.
- Solicitar mais informações sobre o compartilhamento de seus dados sensíveis.
Para isso, entre em contato conosco (veja item 9).
8. Tempo de armazenamento
Seus dados, especialmente o prontuário e histórico de saúde, serão mantidos pelo tempo legalmente exigido para a guarda de registros médicos ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, o que for maior.
9. Como falar conosco
Se tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer algum dos seus direitos, entre em contato com o nosso canal de atendimento:
📧 contato@homeopatiajundiai.com.br
📞 (11) 99485-2494
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que isso ocorrer, a nova versão estará disponível em nossos canais.